По информации и.о. начальника отделения Константина Гусева, поступающие сообщения сразу регистрируются в дежурной части независимо от времени, места происшествия, способа получения информации (при личном обращении, по телефону, по интернету). При этом необходимо назвать свои личные данные, а также указать адрес и телефон для связи.

Все сообщения регистрируются, им присваивается порядковый номер в книге учёта сообщений о преступлениях и происшествиях (КУСП), а при личном обращении заявителя в дежурную часть ему также обязаны выдать талон-уведомление установленного образца с указанием номера заявления по КУСП.

Заявления и сообщения граждан, содержащие признаки преступления и административного правонарушения, рассматриваются в срок до трёх суток (в исключительных случаях - до 10 суток). По результатам рассмотрения заявлений (сообщений) принимается одно из следующих решений: о возбуждении уголовного дела, об отказе в возбуждении уголовного дела в соответствии с УПК РФ, о возбуждении дела об административном правонарушении, о передаче сообщения по подследственности или в суд (по делам частного обвинения). О принятом решении сообщается заявителю, при этом разъясняется его право обжаловать принятое решение, порядок обжалования в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Если сотрудники полиции отказываются принимать заявление или сообщение, вы можете сообщить об этом по «телефону доверия»: 8 (35152) 3-71-04. Телефон работает круглосуточно, все звонки конфиденциальны. По каждому сообщению проводится проверка.

В таком же режиме работает «телефон доверия» ГИБДД 8 (35152) 4-66-41, по которому можно сообщить о незаконных действиях сотрудников ГИБДД.

Также, в соответствии с Федеральным законом № 210 от 27.02.2014 г. «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» граждане, имеющие доступ к сети интернет, могут воспользоваться всеми преимуществами быстрого и бесконтактного документооборота и получить необходимые услуги без потери времени и качества. Зарегистрировавшись один раз на сайте www.gosuslugi.ru, граждане получают доступ ко всем услугам портала, в том числе и тем, которые оказываются МВД России.

Добавим, за 10 месяцев текущего года в отделении полиции № 5 зарегистрировано 1282 сообщения. По ним возбуждено 112 уголовных дел, вынесено 182 постановлений об отказе в возбуждении уголовного дела на основании УПК РФ; по остальным приняты иные законные решения (направлены по подследственности, составлены административные протоколы и пр.).